영국 긴급 경보 테스트: 사용자가 문자 메시지를 받지 못한 이유를 조사하는 세 가지

네트워크 사용자들은 날카로운 10초 신호음과 함께 SMS가 도착하지 못했다고 집단 보고했습니다.

모바일 네트워크인 쓰리(Three)는 영국의 새로운 국가 경고 시스템에 대한 최초의 전국 테스트인 정부로부터 긴급 경보를 많은 사용자가 받지 못한 이유를 조사하고 있다고 말했습니다.

알람은 영국의 4G 및 5G 네트워크에 연결된 모든 모바일 장치에서 오후 3시에 울리도록 예정되어 있었지만 날카로운 10초 신호음이 수백만 명의 사람들에게 도착했고 일부에게는 최대 1분 일찍 도착했다고 세 명의 사용자가 보고했습니다. 받지 못했다고 합니다.

Three 대변인은 “많은 고객이 테스트 알림을 받지 못한 것으로 알고 있습니다.”라고 말했습니다. "우리는 이유를 이해하고 시스템이 사용 중일 때 이런 일이 발생하지 않도록 정부와 긴밀히 협력하고 있습니다."

정부 대변인은 이렇게 말했습니다. “우리는 지금까지 수행된 최대 규모의 공공 커뮤니케이션 훈련인 영국 전역의 비상 경보 시스템 테스트를 효과적으로 완료했습니다. 우리는 모바일 네트워크 사업자와 협력하여 결과와 교훈을 검토하고 있습니다.”

정부 소식통에 따르면 일부 모바일 네트워크의 사용자 중 극소수만이 메시지를 받지 못했으며 이러한 실패는 검토의 일부가 될 것이라고 말했습니다.

경고를 받지 못한 사용자의 압도적 다수는 Three 네트워크를 사용하는 것으로 나타났지만 O2 및 Vodafone 네트워크의 일부에서도 어려움을 보고했습니다. 2년 넘게 소프트웨어 업데이트를 받지 못한 휴대폰 사용자와 4G 또는 5G 네트워크에 연결할 수 없는 사용자는 소프트웨어 업데이트를 성공적으로 받을 수 없을 것으로 예상되었습니다.

일부 사용자는 사전에 경고를 선택 해제하기로 결정했습니다. 모든 전화기에서는 사용자가 "극단적" 및 "심각한" 경고라고 하는 두 번째 및 세 번째로 높은 단계의 경고를 선택 해제할 수 있지만, 공식적으로는 "대통령"이라고 하지만 이름이 "정부"로 변경된 가장 높은 단계를 선택 해제할 수 있는 옵션을 제공하는 전화기는 거의 없습니다. " 영국에서요. 테스트는 "심각한" 경고로 전송되었습니다.

조교인 Emma(30세)는 결코 오지 않는 경고를 인지하고 준비했습니다. 그녀는 런던 동부의 웨스트필드 스트랫포드 시티 쇼핑몰에서 쇼핑을 하던 중 "내 휴대전화는 준비됐지만 연결되지 않았고 다른 사람들의 휴대전화는 꺼져 있었다"고 말했다.

이 경고는 음모론을 촉발하기도 했습니다. 이름을 밝히기를 거부한 또 다른 웨스트필드 쇼핑객(22)은 왓츠앱을 통해 그 물건을 받았다고 말했다.

“그들은 무슨 일이 일어날 것이기 때문에 전화기를 치워두거나 전화기를 끄거나 영향을 받지 않도록 공공 장소를 피하라고 말합니다.”라고 그녀는 말했습니다. "노인층에게는 유용할 수도 있지만 소셜 미디어에서는 모든 것을 바로 얻을 수 있습니다."

한 바이러스 밈은 사용자에게 알림을 끄라고 조언했으며, "알림을 켜면 모바일 장치에 대한 액세스가 허용됩니다"라는 "작은 글씨"를 피하기 위해 그렇게 해야 한다고 거짓 주장했습니다. 그런 작은 글씨는 존재하지 않습니다.

정부는 일요일 저녁 웨일스어 국가 비상 경보 테스트에 철자 오류가 있음을 확인했습니다.

"others safe"라는 영어 문구를 번역하면 "eraill yn ddiogel"이라고 말해야 할 메시지가 "eraill yn Vogel"로 읽혀진 것으로 알려졌습니다.

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정부 대변인은 "기술적 오류로 인해 웨일스어 버전의 긴급 테스트 경보에서 한 단어의 철자가 틀렸다"고 말했습니다.

국가 경보 시스템이 만들어지는 데 10년 이상이 걸렸습니다. 초기 테스트는 2013년 지역 경보와 함께 시작되었으며, 2014년에 발표된 검토에서는 프로그램을 진행할 것을 강력히 권장했습니다. “대응자들은 국가 모바일 경보 시스템의 구현을 매우 열망하고 있습니다.”라고 결론을 내렸습니다.

“이 시스템은 비상 상황에서 사람들이 특정한 보호 조치를 취하도록 하는 효과적인 방법이 될 것입니다. 중대한 도전이었지만 결정이 내려진 후 15분 이내에 대중에게 경고를 보내는 것이 가능하다는 합의가 있었습니다.”